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寒流来袭送温暖 综合服务开新篇 ——记达州华润燃气综合业务采暖安装服务

发稿时间:2023-12-29    来源:达州华润燃气有限公司 雷蜀     【字体:          打印
   “屋里暖暖和和的,终于能过个温暖年了,再也不担心家里老人小孩感冒了。”家住通川区质检小区的张先生开心的说到。“暖流”的如期入户是达州华润燃气综合服务部的全体工作人员用“辛苦指数”换用户的“幸福指数”的结果。
   随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始关注家居生活的舒适度。特别是入冬以来,采暖作为冬季家居生活中的重要需求,已经成为人们关注的焦点。为深入推进集团“1+2+N”战略管理理念,满足用户的多方位需求,达州华润燃气从2022年开始,探索采暖市场,为用户提供一站式采暖服务,从现场设计到安装、维修、后期保养,专人专项。尤其是近期寒潮来袭,气温骤降,为了让用户尽快尽早使用上暖气,过上一个温暖舒适的冬天,综合服务部的工作人员从11月就开始进入战时状态;针对有采暖需求的用户,做到了城区内半小时上门,工作人员现场实地测量,根据用户家中情况,个性化一对一设计方案;加班加点,缩短施工周期,最快1天即可施工完成,从根本上优化采暖一站式服务流程,切实提升用户满意度。  

   下一步,综合服务部也将继续苦练内功,锤炼各项技能,全力提高采暖服务质量,进一步加强综合业务发展。




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